总统府网站可以不只是鸡肋,美国白宫怎幺成为民主的实践场域?

  2020-07-09 点击量: 957 点赞885

总统府网站可以不只是鸡肋,美国白宫怎幺成为民主的实践场域?

美国白宫除了对外妥善把握社群媒体的热门人气,以及策略性经营各平台不同使用者族群,内部也积极地跟上世代数位化的趋势,推出多元化的数位内容。欧巴马对于新媒体的高接受度以及实验精神,让白宫网站在欧巴马任期给民众带来很多惊喜。

总统府网站可以不只是鸡肋,美国白宫怎幺成为民主的实践场域?
图片来源:美国白宫网站截图
美国白宫内部的数位科技化步伐

在欧巴马任内,美国白宫在政治公关方面可说是做了很多努力,尤其是在维护与开发白宫网站这部分,更是创立了很多里程碑。在这边将带大家了解 白宫网站 的箇中奥秘。

白宫线上请愿网站「We the People」

在 2011 年 9 月,白宫首次推出线上请愿网站:「We the People」。进入网站后,民众可以先浏览所有公开的请愿提案,如果看到赞同的请愿书,则可以点进提案帮忙连署。如果没有看到任何认同的请愿书,或是自己的理念没有在请愿书中被提出,民众也可以自行提案递交。

请愿书必须在 30 天内蒐集到 150 份电子签名,才能够在请愿网站上被搜寻到,而白宫和联邦政府官员,则会针对蒐集 30 天内蒐集超过十万份签名的法案做出公开回应。

总统府网站可以不只是鸡肋,美国白宫怎幺成为民主的实践场域?
资料来源:We the People 线上请愿网站截图。

其实白宫在决定成立网站之前,也有过 许多担忧与考量 ,包括隐私权问题、增加的工作负担,以及可能出现的棘手问题。但白宫团队仍在欧巴马任内大力推动「We the People」网站的成立,希望藉着线上请愿网站,能够进一步了解民意,也让人民有更多机会直接和政府互动、参与政治。

不可避免地,网站在成立后也有负面的评论,包括认为网站上某些请愿过于天真,有些议题过于广泛而有些又太过狭隘;也有人认为这些请愿,都没有触及政府的实际施政方向,反而过注在其他边缘议题。但其他 评论者仍表示 ,线上请愿网站的真谛,就是让政府听到平常被忽略的声音,不论是好是坏,都是人民的想法。设立线上请愿网站的好处之一,就是让政府有机会听见更多民众的声音,去了解民众关心却不曾被关注的议题,来体现真正的民主。

另外值得一提的是,白宫曾两度修正要达到白宫回覆所需的人数门槛,一开始的门槛人数只需要在 30 天内蒐集到五千份,但因为在网站推出 第一个星期 就有 30 份请愿达到门槛,因此白宫紧急在 2011 年 10 月将门槛提高到两万五千份。最新一次更新则是在 2013 年 1 月,白宫将门槛提高到现在的十万份。官方网站也特别指出,门槛随时都有可能会再更新。

这说明了甚幺呢?在网路世界,美国政府其实也一直在尝试、在实验,但他们勇于踏出第一步,用新的科技方式去创造不一样的沟通管道。

欧巴马的「每週发表」影片

美国长久以来有个传统:「每週发表」。总统每週末会发表对美国当前重要事件的看法,这段谈话会透过公开媒体管道传达给美国民众。这个传统最早从美国罗斯福总统开始,他会透过广播频道对民众发表短讲;当科技进步,小布希总统则把这个传统短讲,改以网路音讯档案发布。

而欧巴马,则是第一位用影片录製谈话的总统。白宫会在每週六上午在 官网 、YouTube 以及其他新闻频道上,发布欧巴马短讲的影片。每一集大约都三分多钟,内容多以当週时事或是热门讨论为主轴。

观看最新一集「每週发表」影片,配合国际女人节,欧巴马发表对于促进女性教育权益的看法:

美国「白宫週报」

美国白宫从 2010 年则开始推出美国「白宫週报」短片,影片大约五分钟长,内容会逐日回顾总统欧巴马在一週内做的重要决策,以及参与的重大活动。在每週五,白宫会在官方网站及 YouTube 专页上,将「白宫週报」影片和民众分享。

观看最新「白宫週报」影片:

这是美国史上,白宫第一次拥有自己的报导团队,除了自行製作报导影片外,还能透过新媒体放送影片,而不需要依赖传统新闻机构。也因此白宫网站有个 影片专区 ,定时且频繁地以影像方式分享欧巴马最新消息,当然这些影片也都会透过其他社群媒体同步放送,增强曝光率。

「互动式」联邦预算图表

除了积极製作影音式报导,白宫政府也掌握资讯视觉化的重要性。譬如美国白宫在官网上提供总统欧巴马「2016 年联邦预算」给民众参考,但这份预算书和想像中长达数十页的冗长报告,或是充满数字表格的複杂档案不同,它改以「互动式资讯图表」方式呈现。

总统府网站可以不只是鸡肋,美国白宫怎幺成为民主的实践场域?
图片来源:美国白宫网站 截图。

在图表中,每个预算类别的表格大小,忠实反映出该类别在所有预算中所佔比例,让整个国家预算分配一目了然。对预算有兴趣的民众,可以点选图表中的预算类别,来了解详细金额及相关政策说明。希望进一步了解的民众,白宫也在互动式图表下方附上不同档案供参考。

以「互动式资讯图表」方式呈现的好处之一是鼓励公民参与,让过去资讯取得的门槛降低,也更容易让民众有兴趣参与政治,实践公民责任。

别怀疑,美国总统欧巴马比你更会玩社群行销!

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